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售后咨询

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130****0358:我的索尼L36H才买来半年不到电池不行了,能不能保修?2014/6/17 16:26:57

回复:您好,根据您描述的情况,您的手机出现电池耗电快有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是电池的问题。电池保修时间以保修卡为准,如果检测无人为损坏符合更换条件我们会给您更换。建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你们贵阳店的电话多少2014/6/17 16:18:33

回复:您好,三九手机网贵阳门店地址:贵阳市中华中路中段勇烈路泰联大厦B座10-4号 电话:0851-5863233, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1369431554:你好 买的三星笔记本漆不知道什么时候花的 今天拿出来才看见 这个可以维修吗2014/6/17 16:02:16

回复:您好,根据您描述的情况,机器外观是不在三包范围的,掉漆也无法进行维修。如果在使用过程中有问题您可以致电0871-68393939进行咨询。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

152****8593:请问下对方接听我的小米2A手机有电流的吱啦声是怎么回事?我自己听却没有,只有对方听的到2014/6/17 16:01:39

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是手机听筒的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

小米2A:请问对方接听小米2A电话有电流声吱啦声,自身接电话没有声音,只有对方听的到时怎么回事?2014/6/17 15:40:43

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是手机听筒的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:请问下有没有华为P6现货?2014/6/17 13:23:37

回复:您好,该商品已经缺货,暂时没有现货,无法预订;感谢您的关注,祝您生活愉快!

dengdddccc:我刚买的htc d816t插入内存卡,我把路径设定下载到内存卡为什么用酷狗下音乐的时候,下载完成进度条满了,但是本地没有音乐。手机还不可以删除内存卡里的东西2014/6/17 12:07:01

回复:你好,酷狗音乐路径设置方法为“打开酷狗音乐,按菜单MENUE键 设置 下载路径 返回上一级 选择 extsdcard 目录下的文件夹”即可下载到sd卡目录 。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****4666:我是三月份买的手机三星9508,现在电池用不了半天,是什么问题2014/6/17 11:02:10

回复:您好,此问题是由于后台运行程序太多导致,建议您安装LBE安全大师,把一些不必要的后台运行程序关闭即可。您也可以备份手机上的重要数据,在设置里找到重置选项,尝试把系统恢复出厂设置一遍试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:联想s820,换一个后盖和前壳多少钱?2014/6/17 10:24:56

回复:您好,目前暂无s820后盖和前壳配件,无法为您具体报价。若您需要更换,建议您带着机子到三九售后进行处理。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

sunyang:iphone4s屏幕旁边橡胶圈裂开怎么办?2014/6/17 10:18:31

回复:您好,此问题建议您带着机子到三九售后进行检测。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****4433:红米note中安装微信,摇一摇突然不能使用,游戏赛车重力方向控制也失效,是什么问题?2014/6/17 7:46:11

回复:你好,您的问题可能是因为重力感应失效导致,建议您备份好资料后尝试恢复出厂设置能否解决。如果不能解决建议带至售后为您检测处理。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

133****7435:我的5s是4g版的,也用了4g移动卡,型号是a1530,开了启用4g,为什么还是没有4g?2014/6/17 0:24:26

回复:你好,由于目前移动4G网络覆盖率较低,只是部分主城区有移动4G网络覆盖,建议您到网络覆盖范围进行测试,如有疑问建议您拨打移动客服电话“10086”咨询。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米2标准版上网太慢可以换电信主板吗?多少钱?2014/6/16 22:18:19

回复:你好,小米2标准版上网慢建议您更换联通3G卡,使用联通3G上网速度就会得到较大幅度提升,更换主板的价格过高,不建议您更换。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

8888:5s激活后还可以退货吗2014/6/16 20:19:16

回复:您好,若您的手机无非人为质量问题在包退期内是无法退货的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好 我在北市区店买的5S 但是现在被偷盗了 朋友说知道ID就可以定位了。ID是你们设置的 我不知道 怎么办2014/6/16 17:41:04

回复:你好,非常抱歉,苹果手机apple id我们默认是不会帮用户设置的,都是由用户自行注册的,您的手机丢失了建议您登录icloud官网检查您的“查找我的iPhone”功能是否开通,如果开通建议将您的机器锁定并报警;您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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