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售后咨询

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一眼万年:手机装系统没有装完卡住了怎么办?2014/6/16 1:04:06

回复:您好,手机升级系统我们是不建议您通过wifi直接OTA升级的,因为由于网络等原因,失败的概率比较大,您的这个情况只有带到我们技术部或者到相应的行货售后进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

XINSHIYE:刚买的I8552为什么证书查询无记录啊2014/6/15 21:27:39

回复:您好,具体情况建议您拨打我们的服务电话0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的华为荣耀3XG750-T00的外屏不小心摔裂了。请问更换外屏的话多长时间能修好。外屏是不是原厂的屏幕,更换以后会不会影响外屏的灵敏度。,2014/6/15 21:24:55

回复:您好,建议您把爱机带到我们售后进行处理,如果有配件我们可以为您提供现场快修,如果没有配件可能需要预定配件,我们售后更换的配件都属于原厂配件,是不会影响以后使用的,具体详情您也可以拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

532****99509221344:为什么 我购买的小米3手机 很不好 有人打电话来手机自身很热 还有电池也不耐用2014/6/15 20:34:48

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

辉:你好 请问一下 我刚买十来天的这个电话打电话时 有时候讲话别人听不见是不是送话器有问题2014/6/15 14:33:58

回复:您好,您的手机出现此类故障有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我前几天买的小米三,昨天发现玩一会游戏不管是看一下电影之类的。不超过5分钟就开始很烫,这是什么情况?2014/6/15 14:19:25

回复:您好,根据您描述的情况,如果手机发热严重您可手机带至店面交由技术员进行软件处理,升级最新系统,关闭不常用的功能和清理进程。如果软件处理依然发热严重请将手机带到三九手机网售后检测手机发热是否正常。感谢您的关注,祝您生活愉快!

fsdjk:为嘛老出问题????????不是接不着电话就是打电话擦擦,,,,响个不停,2014/6/15 14:08:46

回复:您好,您好,您的手机出现此类故障有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:联想s6000平板电脑怎么内存卡插不进去2014/6/15 13:14:26

回复:您好,联想s6000平板电脑最大支持32G的Micro SD(TF)卡,您可以参照说明书进行安装内存卡,在卡槽附近都会有正确装入内存卡的图案说明。如果实在无法装入,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

杨涵杨涵:我才买的5s怎么会用十多分钟就特别烫,而且充电头插在转换器上充电头也特别烫,还有别的手机都能登上cmcc-edu为什么我的要登很久才能上去 ,有时候还上不去!闹心2014/6/15 12:57:01

回复:您好,智能手机在使用过程中cpu运行都会产生一定的热量,属于正常情况,特别是充电的时候电池发热量较大,cpu负荷过大,建议不要使用手机。建议您欢迎网络设置看是否能解决无法登录CMCC-EDU的问题,如果还原网络设置无法解决,建议您将手机带至就近的三九手机网店面交由技术员处理。

杨涵杨涵:我才买的5s怎么会用十多分钟就特别烫,而且充电头插在转换器上充电头也特别烫,还有别的手机都能登上cmcc-edu为什么我的要登很久才能上去 ,有时候还上不去!闹心2014/6/15 12:57:01

回复:您好,智能手机在使用过程中cpu运行都会产生一定的热量,属于正常情况,特别是充电的时候电池发热量较大,cpu负荷过大,建议不要使用手机。建议您欢迎网络设置看是否能解决无法登录CMCC-EDU的问题,如果还原网络设置无法解决,建议您将手机带至就近的三九手机网店面交由技术员处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我上个月买的三星s5移动4g版那个usb密封盖坏了合不上,我现在在外省也没带发票可以去三星售后保修吗2014/6/15 12:52:26

回复:您好,若您的机子在保修期内无人为损坏符合保修规定我们将按照相应保修条款为您进行保修,若存在人为损坏情况则报价进行维修,具体检测结果以售后中心检测为准。您可致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:三星9500打电话是屏幕总是一下黑一下又白 经常会碰到按键 要怎样弄2014/6/15 11:37:32

回复:您好,您的手机出现这种故障有两种可能,一种是软件问题,一种是传感器感光问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是传感器或者其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

136****4433:新购红米note增强版,内存扩展增加16G,但安装或转移文件至sd卡不能操作,怎么能让新装软件直接装入SD卡中呢?2014/6/15 10:43:03

回复:您好,红米note系统默认软件安装路径是手机大容量内存,无法设置安装到SD卡,SD卡可以用来存储多媒体资料。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****4433:新购红米note增强版,内存扩展增加16G,但安装或转移文件至sd卡不能操作,怎么能让新装软件直接装入SD卡中呢?2014/6/15 10:36:56

回复:您好,由于系统本身的限制,红米note不支持将应用安装到SD卡上,可以等待系统更新来解决。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的电话第一次使用到剩百分之三的电,然后充电一直显示红色闪电标志,想问是什么情况,怎么办2014/6/15 8:31:07

回复:您好,充电显示红色闪电标志表示手机正常充电状态,属于正常情况,如果手机在使用过程中出现问题,您可致电400-008-3939咨询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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