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售后咨询

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139****7167:9508何时能升4.4.32014/6/6 21:42:52

回复:您好,现阶段官方还暂时未发布i9508的4.4.3rom,也没法公布具体发布日期,建议您观望等待 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****2393:我的欧版的,能在系统更新里面更新么???2014/6/6 21:42:39

回复:您好,由于更新系统存在一定风险,建议您不要自行更新,如果一定需要升级的话,您可以将手机带到公司技术部让工作人员为您处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

ejf999:为什么小米3通知栏老是不能拉下来2014/6/6 21:34:37

回复:您好,导致小米3通知栏下拉不灵敏的问题有多种原因导致,您可以备份资料后恢复出厂设置尝试,如果问题没有解决的话,建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机既打不开,也充不了电,是什么原因?2014/6/6 21:32:02

回复:您好,假如是手机电池电量过低(低于3.5V)的时候,电池就启动自我保护功能,防止进一步掉电损坏,这时候用数据线是无法供电的,需要用座充或万能充激活电池,达到一定电量才能开机再使用数据线充电,当然也有其他原因导致手机不开机,建议您将手机带至公司售后进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

xumi:这段时间过去,可以换摄像头吗2014/6/6 21:15:57

回复:您好,建议您重新留言,并提供一些详细信息,比如手机型号,问题故障,这样才能帮您查询并解答 感谢您的关注,祝您生活愉快!

AI娜娜:开机后,显示英菲克,但进入不了主菜单2014/6/6 19:51:10

回复:您好,这样的问题可能是由于系统故障导致的,具体需要将机顶盒带至公司售后进行检测,如有必要的话需要重置系统处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:星星一号内置有没有DTS或杜比音?2014/6/6 18:06:36

回复:您好,非常抱歉,这款手机官方提供数据并未表明拥有DTS或杜比音效 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1499560410:为什么用360软件检测的时候红米 note 移动增强版 CPU核心数是单核 不是真八核的吗?2014/6/6 17:29:17

回复:您好,一般的第三方检测工具都不是权威的,检测的结果不一定是真实的;该机子确实是真八核处理器,如果您有疑问可以拨打小米手机的售后客服电话详询; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****6300:请问下 我听别人说 苹果4S是不是有翻新机???2014/6/6 16:41:06

回复:您好,建议您购机时可以选择有售后保障的卖场购机,购机后可通过官网查询、官方授权售后鉴别等等方法鉴别是否翻新机,这样可以保障您的权益。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****7741:我的手几在检测了吗!2014/6/6 16:24:49

回复:您好,麻烦您提供一下您送修机子时的维修单号或者手机串号给您具体查询一下,或者您也可以拨打三九手机网客服热线400-008-3939详询; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

疯疯癫癫小青年:我的小米3因为被摔四个角和屏幕都有点磨损,请问一下能不能更换屏幕和后盖2014/6/6 16:19:40

回复:您好,建议您将您的爱机带到三九手机网售后服务中心由工程师给您检测一下,看具体的摔坏程度,一般情况是可以换的。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****4096:我想问下我的HTC 802T为什么不能用移动3G网络?2014/6/6 14:44:40

回复:您好,HTC 802T 是支持移动3G网络的,只要电话卡开通了上网数据服务,有3G网络的地方会自动切换为3G网络;建议您将您的爱机备份一下手机重要资料,将手机恢复出厂设置看一下,如果问题依旧,请将您的爱机带到三九手机网售后服务中心为您处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

luoyanmei:亲,我的手机才买了十多天,在哪现在充电充不上了???只能到%752014/6/6 13:34:39

回复:您好,建议您备份一下手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置看一下,如果问题依旧,请带上您的爱机到三九手机网售后服务中心为您处理,给您带来的不便请谅解;地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我刚买的5s,现在冲电线不起做用了,显示出电缆线未认证无法链接,这是什么原因?2014/6/6 13:27:50

回复:您好,建议您带到离你较近的三九手机网店面为您处理,或者您也可以带到三九手机网售后服务中心检测一下数据线,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

ck615:我刚买用5天的苹果4S,质量就有问题了,现在说送昆明检测,已经9天了,音讯全无,什么意思·给个时间什么时候好行不打售后电话,售后就会说帮催促,无休止的等怎么可能啊,我要退款2014/6/6 10:54:25

回复:您好,很抱歉让您久等了,我们的工作人员正在落实相关情况,预计最迟今天下午会有结果,届时我们的工作人员会及时与您电话联系。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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