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售后咨询

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手机用户:三星9500 4.42系统经常出现各种软件停止现象是怎么回事 怎么解决2014/6/6 10:05:03

回复:您好,此问题多数是由于新系统与软件不兼容造成,属正常现象,您也可以尝试备份手机上的数据,打开设置,找到重置选项,把系统恢复一遍,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

Hj23458:升级以后记不了id密码怎么办,能有什么办法 ,忘记邮箱这些了………2014/6/6 9:50:21

回复:您好,如果没设置过备用邮箱和密保,只能尝试通过拨打苹果官方客服电话咨询。服务电话:400-627-2273。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星i9128现在充满电还没一小时就没了,后面还发烫的厉害,要怎么办?2014/6/6 8:32:27

回复:您好,请问您注册的时候是否有设置过备用邮箱或设置过密保问题,若您设置过,可通过以上方法找回。您也可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您尝试找回密码。感谢您的关注,祝您生活愉快!

Hj23458:升级以后记不了id密码怎么办,能有什么办法2014/6/6 1:52:21

回复:您好,请问您注册的时候是否有设置过备用邮箱或设置过密保问题,若您设置过,可通过以上方法找回。您也可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您尝试找回密码。感谢您的关注,祝您生活愉快!

苹果5s:我买的5s用四五分钟就会感觉很烫是怎么回事2014/6/5 23:14:11

回复:您好,请问您在使用过程中是否后台运行程序较多,若运行程序较多是会导致手机发烫的,属正常现象,您可以尝试双击HOME键,然后选择要关闭的后台程序,由下往上滑动即可关闭。若以上方法无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

8989889:我买的VIVOX3L手机不错,但是里面的透明手机壳是变形的,希望能给予更换。2014/6/5 21:41:00

回复:您好,请问是手机保护壳变形了吗?若是在使用过程中造成的手机保护壳变形是没法更换的。此问题建议您拨打售后客服电话0871-68393939详细咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的小米手机经常出现自动关机重启的情况,和有时候拨号没有反应,电话都打不了2014/6/5 20:57:27

回复:您好,这样的情况建议您先将手机带至公司技术部让工作人员为您检测系统,如有必要的话可以为您升级刷机处理,再来排除其他问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****4096:我的HTC M7后置摄像头好像进灰了,照亮的地方很看不出来,但是照暗处就是感觉镜头灰蒙蒙的,请问要怎么处理2014/6/5 20:02:55

回复:您好,您可以先恢复一下相机设置,如果问题没有解决的话就要将手机带至公司售后检测处理了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:怎么我这苹果4s上传不了相片到QQ相册里2014/6/5 19:21:07

回复:您好,您可以进入设置-隐私-照片选项中,查看您所需要上传照片的程序是否被系统所允许,打开允许按钮即可。如果依然存在问题,就请将手机导致公司技术部让工作人员为您检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****6563:二月三九买的5S金色 现在有出现掉漆情况!不是说5S不掉漆吗?属于质量问题吗?怎么帮我处理2014/6/5 18:44:03

回复:您好,此问题建议您带着机子到三九售后进行检测,售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:前几天在你们那里买了红米NOTE,用淘宝时会闪退出来,是怎么回事2014/6/5 18:35:04

回复:您好,如果是只有淘宝会闪退的话,建议您先卸载,然后重新下载最新版本安装后测试,如果其他程序也会闪退的话,您就需要把手机带至公司技术部让工作人员为您检测了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****0921:在你们店买的行货5S,A1528,现在用不了移动4G,买的时候也不告诉我!现在要怎么办??我才能用4G!!2014/6/5 18:05:40

回复:您好,为您带来的不便感到抱歉,A1528的国行5s暂不支持4G,但不代表未来也不能支持,您可以关注三九手机网或中国移动/联通的最新公告 感谢您的关注,祝您生活愉快!

machangwei:ipad Air(ipad5)和ipad Air MD788CH/A 是一款吗?2014/6/5 16:56:07

回复:您好,是同一个型号的,后面的MD788CH/A代表是国行的型号,都是iPad第五代,也就是iPad Air 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****0317:为什么我的大神f1腾讯管家显示cpu频率只有1.66Ghz?2014/6/5 15:30:09

回复:您好,第三方软件显示结果存在异常情况是非常常见的,检测类第三方软件种类过多,检测出来的结果也不会完全相同,并不可信,请以手机具体参数为准 感谢您的关注,祝您生活愉快!

依旧晴天:昨天刚到的vivoY20T怎么全景拍射功能用了一次就不在了2014/6/5 15:01:19

回复:您好,手机拥有的正常功能不可能无故消失,可能是由于操作方法不当导致的问题,您可以尝试在相机的设置选项中恢复相机默认设置,如果问题依然没有解决的话,建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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