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售后咨询

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158****0679:5s港版发热严重2014/6/1 16:45:59

回复:您好,手机在使用过程中,由于CPU负荷上升,导致耗电量加剧,发热属于正常情况,如果您觉得您的手机发热异常的话,建议您将手机带至公司售后进行检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米2a发烫2014/6/1 16:29:01

回复:您好,手机在使用过程中,由于CPU负荷上升,导致耗电量加剧,发热属于正常情况,如果您觉得您的手机发热异常的话,建议您将手机带至公司售后进行检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:红米手机不想要了,可以卖吗2014/6/1 15:50:31

回复:您好,我公司暂不支持回收久手机或者以旧换新,您可以关注三九手机网的二手集市,您可在二手集市平台购买和出售二手手机。二手集市地址:http://jishi.ch999.com/。感谢您的关注,祝你生活愉快!

bing900321:请问索尼lt22i能换电池吗?价格是多少?去哪个店能换?2014/6/1 14:47:55

回复:你好,更换索尼lt22i电池报价为180元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果手机现在能以旧换新不,可以换的话4s可以换5吗?2014/6/1 12:37:10

回复:您好,三九手机网目前还不支持苹果手机的以旧换新服务,给您带来的不变敬请谅解;感谢您的关注,祝您生活愉快!

三星12333:有人说三星机子2000元以下都不好,配置低,很卡,是真的吗????急、、、、、2014/6/1 11:42:13

回复:您好,这个主要是看个人的使用情况,如果对游戏、视频等功能要求不高的,只是使用打电话、发短信等一般的功能,这个配置已经足够了;在使用过程中定期清理手机垃圾和运行内存,一般手机不会卡的,希望我的回答能够帮到您; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

131****3456:我买了一副,说明上说苹果的麦是能用的, 结果我用的的是5,朋友的5S麦都不能用,线控的其他功能倒是能用,三星的9300和索尼的36H麦都能用,这个是不是要设置一下,还是要怎么弄呀?2014/6/1 10:36:59

回复:您好,正常情况下是不需要设置的,只需要正常连接即可,如果用不了,可能是配件的兼容性问题,您可以带到我们店面的配件部咨询一下,感谢您的关注,祝您生活愉快。

小兴000:苹果4摔在地上后屏幕就没有显示了是不是要换屏幕?但看着屏幕好像没有坏2014/6/1 9:20:56

回复:您好,建议您先把爱机带到我们售后检测看是否需要更换,更换显示屏总成的报价为450元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我5月30日晚上在三九佰腾店买了一个三星G7108手机,充电时只能充到87 %就再也充不上去了,请问这是怎么回事?可以给我调换一块电池吗?2014/6/1 9:00:32

回复:您好,这个型号出现这个问题我们也遇到过,并不是电池的问题,如果您手机上没有重要资料的话(如果有重要资料建议您提前备份),一般只需要做一次重置手机即可解决充电充不满的问题,如果还是未解决,您可以带到我们技术部帮你升级一下系统即可解决,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:为什么么360没有隐私短信2014/6/1 7:32:28

回复:您好,由于智能手机有很多操作平台,例如IOS,安卓,windowsphone等,各个平台的同一个软件(例如360)所支持的功能是会有所区别的,所以有的软件的某些功能,可能安卓的有,ios或者windowsphone的不一定有,感谢您的关注,祝您生活愉快。

1010492432:分期付款可以使用工商银行卡吗2014/6/1 0:26:38

回复:您好,我们三九手机网购机一般只支持用信用卡分期付款,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939转销售进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的5S使用微信时,经常出现黑屏,最近还发现自己下载的软件卸载不了,长按软件图片会闪动,但是没有小X。所以没办法卸载,求解2014/5/31 23:46:58

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们的技术部进行处理,我们可以帮您先尝试进行软件修复,具体三九手机网门店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我想问一下,红米手机是到三九保还是到售后保,昨天刚买的2014/5/31 22:48:35

回复:您好,我们三九也是小米授权的售后,您的红米手机也可以带到我们售后享受保修,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

1010492432:在三九手机网六盘水店里买手机,是不是必须高于600元的手机才能够分期付款2014/5/31 20:35:58

回复:您好,是的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1010492432:三九手机网六盘水店里的手机是不是所有都支持分期付款购买2014/5/31 20:20:47

回复:您好,购物满600元才能使用分期付款,详见分期付款介绍页面:http://www.ch999.com/help/5089.html,感谢您的关注,祝您生活愉快!

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