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售后咨询

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158****9751:你好,刚买的魅族3微信、qq位置定位十分不准,我在云南,但定位到浙江,广东,贵州,如何解决!2014/5/31 20:09:50

回复:你好,您的问题建议您备份资料后选择恢复出厂设置能否解决,同时建议您卸载您安装过的伪装地理位置信息的软件,更换您的微信账号测试。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1010492432:在三九手机网六盘水店里买手机,可以使用身份证和银行卡来分期付款吗2014/5/31 20:09:20

回复:您好,分期付款仅支持使用信用卡来分期付款。 如有疑问,建议您咨询0871-68393939.感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****2984:你好! 为啥二代的音质感觉没有一代的好呢?2014/5/31 16:20:36

回复:您好,请问您指的一代和二代的具体设备是什么? 感谢您的关注,祝您生活愉快!

西南隅up:红米1S电信版为什么每次开机都提示激活,点击激活后自动拨打号码,但一直显示登录中,没法正常激活,什么原因?2014/5/31 15:11:48

回复:您好,这个问题一般都由于SIM卡芯片兼容性不好导致的,您可以先按照以下设置尝试解决:进入系统设置-移动网络-中国电信-网络类型选择-选择“自动选择”,然后,退出,重新启动手机,当以上步奏全部设置完后可以用了,但如果重启手机后还是出现激活手机的情况,就请到电信公司重新补办一张新的SIM卡吧 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星I9082每次通完电话都会显示:进程com.google.process.gapps已停止。自从会出现这个后,手机反应特别慢,这个为什么呢?2014/5/31 15:07:22

回复:您好,此问题可能属于系统软件故障,建议您备份资料后尝试恢复出厂设置能否解决此问题。如不能解决建议您带至技术部为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

choi:现在ios哪个版本发热问题最小2014/5/31 14:53:39

回复:您好,发热是由于手机使用过程中的功耗造成的,cpu长时间运行,内存数据读写都会发热,至于哪个版本发热问题小,并没有测试结果,所有版本都是官方精心优化的版本,一般不存在哪个版本发热更小的问题。同时提醒您ios系统只能升级最新版本不能降级 ,感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****2292:你好~你们在兴义有你们39手机的维修店吗?2014/5/31 10:26:58

回复:您好,非常抱歉,现阶段在兴义暂时没有维修店的,您可以到贵阳分公司的其他店上处理手机故障 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****1428:安卓4.3的系统,软件会自动存在内存卡里吗?我看评价说是WF比较难连接,是这样的吗?2014/5/31 9:27:42

回复:您好,您上述的两个问题与安卓4.3系统都没有直接关系的,软件下载目录是可以设置的,保存在手机大容量存储或内存卡这两个路径可以自己选择,另外任何手机都没有WiFi难以连接的情况,排除硬件故障导致的wifi问题,很多情况下都是无线路由器的问题导致手机使用wifi不正常,而不是手机的问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:港版5s摔弯了一小点用着感觉很别扭能修复吗2014/5/31 9:12:58

回复:您好,您这样的情况有很多客户都出现过,只是外观有些不雅,倒是不影响正常使用,但是如果要修复的话只能更换边框,而且摔过的机子是属于脱保状态的,需付费维修(已经购买意外保的除外),成本稍大,建议您考虑一下 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星手机不停重启2014/5/31 8:53:27

回复:您好,手机无限重启不进系统,可能是因为系统出现严重故障导致,建议您不要自行处理,尽快将手机带至公司技术部为工作人员为您检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

tear0927:你好,我买的是港行A1530 iphone5 s,今天早上都还能使用4G网络,重启手机后在蜂窝移动网络里面只有启用3G,没有启用4G,请问一下如何解决,谢谢2014/5/31 8:13:34

回复:您好,这个问题是由于运营商更新导致的,您可以进入手机设置-通用-关于本机,点击运营商 中国移动,更新后重新载入移动网络即可,如果按照以上操作无法解决问题,建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您检查处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

公子何姓:iphone5s手机刚玩10分钟,就超级烫。5月28日才买的,请问一下这是什么问题?2014/5/31 1:41:24

回复:您好,手机在使用过程中,由于CPU负荷上升,导致耗电量加剧,发热属于正常情况,如果您觉得您的手机发热异常的话,建议您将手机带至公司售后进行检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

公子何姓:iphone5s手机刚玩10分钟,就超级烫。5月28日才买的,请问一下这是什么问题?2014/5/31 1:41:24

回复:您好,手机在使用过程中,由于CPU负荷上升,导致耗电量加剧,发热属于正常情况,如果您觉得您的手机发热异常的话,建议您将手机带至公司售后进行检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****2292:你好~我买的三星NOTE3突然黑屏开不了机了~~我该怎么办呀?2014/5/31 0:26:20

回复:您好,如果是死机的话可以把电池拆下再重新启动手机,但如果这样黑屏的状态保持了很久的话,那么判断手机电池电量可能已经耗光,手机电池低于3.5伏后就不能开机了,建议您将手机和电池一起带到公司技术部进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****2292:你好~我买的三星NOTE3突然黑屏开不了机了~~我该怎么办呀?2014/5/31 0:26:20

回复:您好,如果是死机的话可以把电池拆下再重新启动手机,但如果这样黑屏的状态保持了很久的话,那么判断手机电池电量可能已经耗光,手机电池低于3.5伏后就不能开机了,建议您将手机和电池一起带到公司技术部进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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