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售后咨询

用户名:   

1030380323:请问苹果手机,要查询激活时间和产地怎么查询?2014/5/29 18:52:17

回复:您好,由于查询网站过多,就不直接给出网址了,您只需在百度输入“苹果查询序列号”即可得到大量的查询网站,但是这些网站的服务器并不统一,可能会存在查询结果不一致的情况,您在三九手机网购买的苹果设备是根据本公司的保修条例来进行保修的,网站查询的那些资料也仅仅是一个普通数据而已,实际情况以三九手机网售后为准 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****3217:有时玩游戏,开始游戏,它就自动退出来了?什么原因?有时充电或者玩的时间有点长了机子会发烫。。。。。2014/5/29 18:37:34

回复:您好,在游戏过程中自动退出,一般都是系统运行内存不足导致程序强行关闭,建议您在使用过程中注意经常关闭后台运行程序,过多的后台程序会导致手机卡顿,出现程序闪退。另外手机在使用中,特别是联网使用中,会由于网络、CPU供电等原因导致手机发热,这是一个最正常的现象,充电过程总发热也是正常的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

little露露:我的4s突然没有声音了,插了耳机又有,拔了耳机又没有了2014/5/29 16:36:20

回复:您好,如果您指的是手机外放没有声音的话,建议您将手机带至公司售后进行检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想问下999手机网有诺基亚1520的玻璃膜吗2014/5/29 16:21:12

回复:您好,非常抱歉,配件部没有诺基亚1520的玻璃膜 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4983:米3怎么隔着皮套也能操作 皮套VOUNI 沃尤尼 小米 手机3 简约二代什么原因?质量问题吗?买了14天能换吗?2014/5/29 15:01:52

回复:您好,这样的问题建议您先带手机以及皮套到公司技术部进行检测,以判断是系统问题导致还是皮套的问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

jimzjm:我的是sony lt26ii,最近出现手机发烫,而且充电8小时都冲不满,只能冲到81%,是不是电池有问题,能换么?2014/5/29 14:01:53

回复:您好,建议您带上手机到公司售后中心进行检测,判断问题后才能下结论到底是系统股故障还是硬件故障,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

hebe990:我是购机送话费,可是现在不想用这个卡,可以停机吗,不可以的话,我要用多长时间2014/5/29 13:48:52

回复:您好,可以不使用的,但是您停用后就不会有话费返还了,其他没有什么问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

12356:为什么更新了360手机卫士进游戏会自己清理啊?然后后台的时间就不准了!2014/5/29 12:58:00

回复:您好,建议您暂时卸载360手机卫士进行测试,如果问题不再发生的话,则建议您安装其他类型的管理软件;若问题依然存在的话,您需要将手机带至公司任何一家分店技术部让技术员为您检测处理系统 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****2221:机子近半月来使用后会严重超烫,且会自动关机,后无法开机,要半小时后才能在次开机。2014/5/29 10:45:44

回复:您好!具体建议您先把机子带到售后检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****9756:魅族3才买不久,手机太发热了,随便玩一下就烫不住,求解??2014/5/29 10:31:28

回复:您好!具体建议您先把机子带到售后检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****0562:步步高vivo x3T屏幕裂了,可以换吗?大概要多少钱?2014/5/29 10:30:13

回复:您好!机子屏幕裂需要更换屏幕总成,大概报价500元左右,具体建议您先把机子带到售后检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****0562:步步高VIVO X3T屏幕裂了,可以换屏吗?大概要多少钱?2014/5/29 10:23:24

回复:您好!机子屏幕裂需要更换屏幕总成,大概报价500元左右,具体建议您先把机子带到售后检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****6085:你们39卖的手机太假啦!我所说的是酷派大神F1,情况:1.卡机,2.电池不耐用(充满电也就能用半小时),3.售后服务不方便,4.昨天我写的手机使用心得已经被你们39人员删啦!你们不帮我恢复我写的使用心得,我天天发,气死你们,不行你们可以把我的号也删掉2014/5/29 8:27:11

回复:您好,由于手机故障为您带来的麻烦感到非常抱歉,系统软件故障不可能会导致电池充满后使用半小时就耗光,您手机存在的问题建议您带手机至公司售后中心进行硬件检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****3217:红米note增强版10天前买的,现在我可不可以重新去换成小米2S或者32014/5/29 2:14:55

回复:您好,非常抱歉,手机在购买后如果没有硬件故障是无法更换的,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

tt:4s换屏多少钱2014/5/29 0:09:04

回复:您好,更换显示屏的报价为500元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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