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售后咨询

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877919064:我只下了一个订单为什么系统里会有2个订单2014/4/17 10:53:44

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

123456789:苹果4激活最后一步显示:此iphone无法完成激活,需要更换,请前往最近Apple Store或授权服务商处了解更多信息 这是什么意思啊?什么原因会这样啊? 麻烦帮忙回答一下还有救吗?2014/4/17 10:43:10

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:刚买一星期的三星GRAND2电充不进去2014/4/17 10:37:28

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:14年3月31日购买的iphone5s,今天点开备忘录发现一条13年12月1日的备忘记录,请问怎么回事?翻新机?2014/4/17 9:50:28

回复:您好,本公司出售的手机均为全新机,不存在翻新一说,另外由于苹果设备安装软件需要与电脑进行同步(请查阅苹果官方套件iTunes安装软件方法),且每台苹果设备在连接iTunes的同时都会自动备份当前设备上的信息,而技术部的电脑上就存在很多手机的备份资料,在同步的过程中就可能会出现同步发生错误的情况,把其他客户手机上的资料导入到另外客户新购买的手机上,这属于正常现象,请您放心使用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

e66666:我买的sd卡用了几天就不能下载视屏了,可是买的单子不见了怎么办?2014/4/16 21:23:22

回复:您好,建议您使用读卡器将您的sd卡放在电脑上看能否读取是否剩余足够空间,如您的SD卡无重要资料可尝试将您的SD卡格式化处理后测试,同时建议您安装SD卡到手机上并且检查您所用下载视频软件的路径设置项,例如:pptv聚力。打开个人中心,设置,缓存路径,此路径请您选择SD卡。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

123456789:我的三星手机9500自动关机,无法开机,是什么问题(未进水或碰撞)2014/4/16 18:16:56

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

136****2003:你好,请问更新ipad可以吗2014/4/16 16:08:50

回复:您好,目前ipad除了第一代可以更新到IOS 5.1.1,其余的ipad产品都可以更新到IOS 7.1,您可以把您的设备就近带到我们三九店面的技术区进行更新升级,感谢您的关注,祝您生活愉快!

我叫王小杰:小米3电信手机如何检验真伪?2014/4/16 15:44:20

回复:您好,您可以拨打小米三包保修凭证上的服务电话400-100-5678进行咨询,也可以登录小米商城http://www.xiaomi.com的网页,上面有24小时在线客服为您服务咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****0005:我的购机发票2014/4/16 15:07:30

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939提供您的单号进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

fwpw:关机我想问一下,我的手机oppo的,为什么在充电时会自己开机!2014/4/16 15:02:11

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:HTC609d有货吗?2014/4/16 15:02:06

回复:您好,非常抱歉,目前这款机型没有现货,如果您需要预定,可拨打我们的服务电话0871-68393939进行预定,感谢您的关注,祝您生活愉快!

180****3030:我买的是小米2s的内存32G的,才用了5G ,如果是内存问题那就是内存是骗人的根本没有那么多。还有,尼玛要对那里的实体店进行监督批评,不要什么乱七八糟的人也招进去,影响公司形象2014/4/16 14:55:25

回复:您好,很抱歉我们的服务让您感到了失望,欢迎您向我们提出宝贵的意见以便我们更快的提升我们的服务质量。三九售后将竭诚为您服务。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

1276662546:你好!你们那里可以维修苹果4s吗?2014/4/16 13:56:37

回复:您好,建议您先把爱机带到我们店面进行处理,如果软件可以处理的,我们可以帮您软件修复,如果是属于硬件问题,我们可以帮您返到昆明总部售后进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:问一下如果开wifi就无限重启,要修硬件的话要多少钱,大概多久能修好2014/4/16 9:43:39

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:4S更换新机需要补多少钱2014/4/16 7:47:12

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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