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售后咨询

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手机用户:在吗2014/4/15 11:18:08

回复:您好,有什么可以帮您的吗?感谢您的关注,祝您生活愉快。

180****3030:手机才买一个月就一直卡,我是在你们的瑞丽店买的,打电话去问,她让我去她们刷新系统,跑了好几次又说技术人员不在要预约,下次终于等到基数人员在的时候,那个人说,系统已经是最新的了,这个就要看人了,我觉得太扯了,是自己技术有限吧,还乱找借口,反正就是手机很卡很难用,售后服务态度更是差不得,真不知道你们是咋过有这种售后的,本来手机刚买就不好用,就影响心情了,结果那个售后技术人员还这样说,真是搞笑了啊。2014/4/15 10:59:50

回复:非常抱歉我们的服务让您失望了,机子反映慢、卡多数是由于手机自身内存较小,或是安装应用程序太多到手机内存导致。另外,如果您的手机自带内存较小,建议您在平时使用时配备一张存储卡,存储卡可用来存储照片,歌曲,视频等,这样就不会过多的占用您的手机存储空间。感谢您对三九手机网的支持与监督,在今后的工作中,我们会更加的提升我们的服务质量。三九售后将竭诚为您服务。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****8474:亲们,我的是4S我要疯了手机上挂着的ID号是iphone@999buy.com但是没有密码怎么进?重新申请也和我要密码,神秘情况求助2014/4/15 10:43:23

回复:您好,由于苹果设备软件安装需要进行ID授权,这样的情况是授权受到冲突导致授权失效,从而无法使用软件,如果可以的话建议您把手机带到公司技术部为您修复授权即可解决,如果您要自行解决的话,只能把这个ID授权下的软件删除,在PP助手上重新下载就可以使用了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星p5200换外屏幕要多少钱?2014/4/15 9:47:41

回复:您好,更换显示屏报价是880元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:刚买的9008s为什么微信上要发语音发不出去还有发出去的表情是省略号2014/4/15 9:38:26

回复:您好,如果手机使用时间过长的话,软件会产生很多垃圾缓存,从而导致手机功能出现异常,这些问题是可以解决的,建议您将手机带到公司技术部检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

63423565:手机无服务一般是什么情况·~??2014/4/15 9:15:36

回复:您好,这样的情况建议您先更换手机卡(SIM卡)进行测试,如果被人的手机卡在您手机上也同样无服务的话,您就需要把手机带到公司进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

180****9966:新买的iphone4s电信版上不了3g网络,显示的是1x,如何解决2014/4/14 23:32:28

回复:您好,手机出现网络问题的话建议您先更换手机卡(SIM卡)进行测试,如果您新补办的卡或是别人的卡在您的手机上也同样有问题的话,建议您将手机带到公司技术部进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机屏幕摔坏2014/4/14 23:24:21

回复:您好,手机屏幕摔坏属于人为损坏,不属于保修范围,更换的话可以将手机带到公司售后中心进行处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:3月31号在39买了一台小米3 应为我女朋友也用着一台小米3就买了。可是用不到几天问题就来了 我的摄像头不行 经过几十次的拍照对比 发现我的摄像头在拍夜景和白天拍照的时候很模糊 跟我女朋友的完全不一样 她的小米3比我的清楚多了。我该怎么办啊?2014/4/14 22:48:35

回复:您好,您可以带机子到三九手机网售后检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

摩托罗拉:你好,摩托罗拉ME525+怎么刷机?2014/4/14 22:29:49

回复:您好!此款机型刷机比较复杂,专业人员刷机还存在一定风险会失败导致不开机,非专业人员建议不要尝试,如您需要刷机的话,建议带到三九店面进行处理。在三九手机网购买机型享受终生免费软件服务。技术部工作时间:周一至周日9:00-21:00 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我4月13号,买了个华为3c。感觉相机对焦有点问题,拍照经常是模糊的,7天以内可以去三九手机实体店换一个吗?2014/4/14 21:15:53

回复:您好,这个需要具体的检测,如果确实是机子故障是可以换机的,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

琳琳1123:请问苹果6什么时候能上市2014/4/14 21:06:43

回复:您好!目前iPhone6还没有相关发布消息,按照惯例,苹果公司在每年的10月份发布新的iPhone。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我才买的iPhone4s用了两三分钟就发烫了,很烫。我发现机子边框有胶,充电孔里面也有黑黑的胶,这会有影响的吧?2014/4/14 17:27:29

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

0066888:您好,我的手机连接不了WIFI,要怎么办?2014/4/14 16:50:45

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

156****4509:你好,我最近发现我的iipad air 到下午的时候有一会非常卡,没有反应,刚刚又自动关机了,这是什么问题?2014/4/14 16:45:34

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

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