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售后咨询

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手机用户:我的小米3手机发热很厉害。怎么回事啊!2014/4/13 22:39:17

回复:您好,智能手机使用过程中发热均属正常范畴,请注意区分发热程度,如果发热会烫手请及时将您的手机带至售后服务中心检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我买的米3手机一个月都不到那个电源键好松啊。2014/4/13 22:37:27

回复:您好,建议您把手机带到我们售后进行检测,如果按键松动不属于正常范围,我们将为您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****4666:我是刚买的三星9508。现在用微信的朋友圈看照片时就黑屏了。我要求换手机2014/4/13 20:43:55

回复:您好,根据您说的情况,您的手机应该是属于软件问题,建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****8528:你好,我买了个港版的5s,容量里显示“其他”占了8G,要怎么清空???2014/4/13 20:02:57

回复:您好,建议您把爱机带到我们是技术部进行处理,我们技术员会根据您爱机的情况为您清理可以清理的缓存或者其他无用文件,感谢您的关注,祝您生活愉快。

蹇樹簡鍥炲繂浣?:我买了一台三星I8558买的第二天就发现有题,返回去检测了,现在我想把它退了,要怎么办理?2014/4/13 19:28:40

回复:您好,非常抱歉,如果您的手机已经送检测,只有等检测结果出来以后,根据检测的情况,才能做相应的处理, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****1410:索尼L39H的后置摄像头里有个小污点,想来清理下,请问要不要备份资料?系统会不会恢复出场设置,还有能不能立等可取?费用大概多少?2014/4/13 17:26:39

回复:您好,建议您把爱机带到我们售后处理,一般情况清理灰尘污点是不影响手机上的资料的,但是有备无患,如果您自己能备份的话,建议您可以提前备份一下您的重要资料,当然,您也可以带到售后我们帮您备份,具体清理的时间和费用您可到我们售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****3519:你好,请问保山隆阳区自提店的电话号码2014/4/13 16:10:18

回复:您好,三九手机网保山市隆阳区分店地址:保山市隆阳区马里商业中心(休闲广场A27号),电话:0875-2145858,工作时间:周一至周日:9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq66168459:你那个微信号不对啊, 354418002014/4/13 15:41:33

回复:您好,你也可以搜索微信号wwwch999comcn关注我们的微信,感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq66168459:米三买了不到半年~电池怎么就不耐用~玩两个小时的酷跑居然就没电了!怎么回事!!!2014/4/13 15:15:27

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

187****1202:2年前买的NOKIA,N8开不了机、充不了电,有救吗?2014/4/13 15:09:45

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

qq66168459:最近我的米三屏幕随便用点什么应用都会发热很厉害~怎么回事2014/4/13 13:05:38

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

186****8864:你好,我发现我刚买的HTCONE右侧边框尽然是弯曲的,我要换货,可以吗,刚买一星期2014/4/13 11:53:23

回复:您好,很抱歉,外观问题不属于保修范围。建议您可为您的爱机配备一个保护壳以减少外观磨损。给您带来的不便,敬请谅解。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果手机三九承认的昆明售后服务店在哪啊2014/4/13 10:53:30

回复:您好,在昆明的苹果售后有四个地址,分别是:1、新亚 云南省昆明市五华区威远街168号昆明金鹰购物广场B座1楼L1-01号;2、天音科技 云南省昆明市五华区人民中路216号丰园大厦附一楼(小西门龟背立交翠怡酒店旁);3、瑞思嘉宜 云南省昆明市东风西路241号百汇商场2楼;4、直信创邺 云南省昆明市一二一大街44-46号121数码城501室,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好,在丽江有没有售后服务点2014/4/13 10:52:32

回复:您好,三九手机网丽江分店的地址:丽江市香格里大道1165号联通公司2楼,您可以带上您购买手机的相关凭证到店面由工作人员为您处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,在丽江有没有售后服务点2014/4/13 10:52:32

回复:您好,我们丽江店可以处理软件方面的问题,如果您的手机需要硬件维修,我们也可以帮您把手机发回昆明总部为您维修,丽江店地址:丽江市香格里大道1165号联通公司2楼 ,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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