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售后咨询

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136****4404:苹果5S行货,13年12月底购买,上个月耳机和数据线都坏了,现在还保修么?2014/4/14 16:35:10

回复:您好,非常抱歉,手机配件是不属于保修范围的,损坏只能自行购买更换 感谢您的关注,祝您生活愉快!

duke1105:我的手机去年12月4日买的S4,到今天发现手机屏幕和后盖变形,而且电池也鼓起来了,这是什么原因引起的,平时用手机一天一充,充电时间4个小时左右,不怎么打游戏2014/4/14 15:49:03

回复:您好,这可能是电池问题,建议您带机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

王大全啊:你好,我在你们店买了三星note3,自提店拿货,但你们工作人员说没发票,叫我等着有打电话给…什么情况这是2014/4/14 15:30:38

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

王颜瑞了:魅族三后盖保修期是多久2014/4/14 15:27:38

回复:您好,魅族保修以魅族官方的三包保修条例为准,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我问一下,我在这里买的,魅族三,移动版的,官方后盖保一年,不知道在你这买得保多久2014/4/14 15:10:08

回复:您好,魅族保修以魅族官方的三包保修条例为准,感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****9309:你好,我的S4 i9502 半年前买的,现在电池充满后用几分钟就自动关机,电池是比亚迪公司的,有点鼓包了,这是什么原因2014/4/14 14:33:08

回复:您好,这个可能是电池引起的,建议您带机子到就近店面处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

马皓宇2011520:换屏幕要多少钱?2014/4/14 14:21:02

回复:您好,您是什么机子?相关报价您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我的苹果4平板面板裂了换一块要多少钱,平板是你们那里买的2014/4/14 13:52:36

回复:您好,更换显示屏和触摸屏的报价分别为580元和480元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好。我的5s支持4G的。港版,换了4G卡之后。收不到4G信号是咋回事2014/4/14 13:27:12

回复:您好,请问您的手机运营商是否已经升级到15.7以上?您可以打开设置-通用-关于本机-运营商查看版本号,若版本号不是15.7以上,您可以连续点击运营商选项升级运营商版本号,另外,您所处的地区也必须满足4G网络覆盖的要求才能使用4G网络。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:可以以旧换新吗2014/4/14 13:20:37

回复:您好,我们三九手机网暂时没有以旧换新的业务,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果4s通话时对方听不到声音怎么回时?好几天了2014/4/14 12:43:51

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你好,我前两天买手机时送了张两百多的联通的手机卡,是必须要用三个月么?我现在不想用那卡不会有什么问题吧?2014/4/14 9:53:21

回复:您好,具体的情况您可以拨打我们的服务电话0871-68393939转销售进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:新机发热2014/4/14 3:25:03

回复:您好,智能手机使用过程中发热均属正常范畴,请注意区分发热程度,如果发热会烫手请及时将您的手机带至售后服务中心检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

ZSZS:手机是n7100,进行了维修,因为手机使用中充不进去电,说是系统问题,但是拿回来之后使用的时候还是充不进去电2014/4/14 0:08:37

回复:您好,建议您把爱机带到我们的售后进行处理,如果和之前是同一故障,我们的售后是保修一个月的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****9197:你好,今天拿到了手机,刚刚冲好电,装手机卡时发现卡套木有在手机里。麻烦帮找哈,单号是683035,黑色索尼L36H。28号送修的。2014/4/13 23:34:17

回复:您好,我们查询了您的维修信息,上面显示并没有收您的卡槽:后面为查询到信息“·客户电话 137****9197 刘**【张存】2014/3/28 16:04:24 ·整机无卡槽、保卡 放行货盒子【张存】2014/3/28 16:04:44 ·收到整机保卡,放待处理盒子【牟禹】2014/3/28 19:09:06”,您也可以拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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