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售后咨询

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手机用户:你好,可不可以免费装一下系统2014/4/12 11:21:38

回复:您好,凡是在三九手机网购买的手机或者电脑,软件服务都是终身免费的,当然,前提是您没有自行刷机,ROOT或改版升级,如果您的手机或电脑不是三九手机网购买的,装系统是需要收取一定的费用,感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****8651:你好,索尼 lt2ii充电充不满,要怎么办,用了一年多,不是行货,可以帮解决吗?2014/4/12 8:30:22

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你好,我买的索尼lt26ii现在充电只充得进去82%,这要怎么办?2014/4/12 8:17:20

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

182****8009:你好、5s充满电后睡一觉就只有百分之30的电量了,是什么问题?2014/4/12 5:11:24

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

1540126558:你好,今天我不在玉溪,我的货可以明天送么2014/4/12 4:58:21

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939,提供您的订单号进行查询或者修改,感谢您的关注,祝您生活愉快!

dannel183:你好,4月8日在贵店购买的HTC 802D 电信版 耗电量巨大,基本一天冲三次,系统是安卓4.2.2的,请问如何解决?另外贵店能不能提供刷机服务?2014/4/12 0:35:55

回复:您好,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,我们可以先帮你刷机,排除一下是不是系统原因造成您的手机耗电异常,感谢您的关注,祝您生活愉快!

I9300:你好,我今天购买的三星I9300,我用的是移动卡,营业员给我配的是联通版的,可以更换为移动版的吗?2014/4/11 23:51:42

回复:您好,联通版的是不影响您使用移动卡的,联通版支持的网络制式是WCDMA和GSM,移动版的型号是i9308,并不是i9300,感谢您的关注,祝您生活愉快!

123456:你好 我的iphone4s 显示屏摔坏了,外表没事 就是显示不了东西,请问换一块屏多少钱 需要多长时间?2014/4/11 23:47:15

回复:您好,更换显示屏总成的报价为500元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****5085:I939D电信版自带软件可以卸载吗?2014/4/11 21:38:56

回复:您好,电信版的手机有的自带软件是可以删除的,但是有些是无法删除的,您可以进入应用程序菜单,但后点左下角的菜单键,会弹出一个卸载的选项,您点击后,应用程序里面的程序图标右上角会有红色斜杠的圈,凡是有显示这个标志的都是可以删除的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我前几天买的小米3,64G刚才死机了…我又在外地;应该怎么办2014/4/11 21:07:08

回复:您好,您的手机死机的话可以长按电源键进行强行关机,如果您需要做系统可以带到相应的小米售后或者查询您所在城市的三九手机网店地址,到就近的三九手机网店面处理,您也可将爱机直接邮寄到三九手机网售后技术中心进行处理进行处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,蒋先生收。您有任何疑问欢迎致电:400-625-9939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买了小米3没有几天现死机了怎么办2014/4/11 21:00:11

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

8877123:你好!为什么OPPO充着电突然就黑屏了,开机也是黑屏的呢?2014/4/11 20:06:44

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:请问小米手机三星手机的售后事在你们这吗,是保修的机子2014/4/11 19:56:06

回复:您好,我们也是小米三星品牌授权的售后,也可以处理售后的相应问题。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!OPPO为什么充着电突然黑屏了,然后就来不了机了,是什么问题?2014/4/11 17:46:33

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你好,三星s3屏幕裂了,不影响触屏,换屏幕多少钱2014/4/11 13:19:54

回复:您好,更换三星I9300显示屏总成报价为800元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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