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售后咨询

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q183382005:去年12月中旬买的Iphone5S(A1528)64G,可不可以以旧换新,不够的补差价换一台(A1518或者A1530)新的型号? 主要问题是A1528不支持4G网络。2014/4/10 19:35:29

回复:您好,非常抱歉,三九手机网暂时没有以旧换新的业务,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的电话充电时老是会断,现在还充不进电,也从新恢复出厂设置了,也不行2014/4/10 18:53:02

回复:您好,您可以换条数据线测试一下充电是否正常,如果换了数据线问题依旧,那么建议您带着机子到三九售后检测处理。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****5085:你好!请问9300和I939D在尺寸,配置上有区别吗?2014/4/10 18:51:50

回复:您好,I9300和I939D在尺寸上无差别,配置上主要区别在于I9300为单卡双模,支持移动卡和联通卡,I939D为双卡双模,支持电信卡和移动卡,联通卡。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,2014/4/10 15:50:22

回复:您好,有什么可以帮您的吗?

手机用户:你好,2014/4/10 15:50:21

回复:您好,有什么可以帮您的吗?

苹果小小:我的苹果4S手机升级到了7,发现不好用,太费电,可以降级吗?2014/4/10 15:26:02

回复:您好,ios的设备只不支持降级的,感谢您的关注,祝您生活与愉快。

189****9517:你好 我在你们家买的手机 怎么一天的死机关机也关不了2014/4/10 15:02:44

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我买的htc玩游戏一小会都会发烫而却电池一天都耐不住2014/4/10 14:42:10

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:请问一下2014三月二十号的买的三星9508.通话有杂音、我已经送回我买手机的三九手机网去修了、要要钱吗?2014/4/10 11:20:25

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939转售后,提供您的维修单号进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

qisijie:你好,我的5S买了一个多月。打电话的时候别人老是听不清楚。说断断续续的。不是偶尔,是经常这样。几乎每次通话都是这种情况。要怎么解决这个问题?2014/4/10 11:13:35

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

橙色阳光929:我的手机是今年2月份买的,是三星N7108这段时间会出现自动重启,这是什么原因,去什么地方修?2014/4/10 11:04:17

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你好更换9300的屏幕需要多少钱?是欧版的2014/4/10 11:03:16

回复:您好,更换显示屏报价是800元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

橙色阳光929:易门有39手机网的售后吗?2014/4/10 9:32:54

回复:您好,我们在玉溪的三九店地址为:玉溪市南北大街永佳大厦8楼801(原汇溪大厦)和通海县北门广场2楼1号(礼乐路与北街交叉口),易门暂时还没有,非常抱歉,建议您可以带到以上两个店面进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

133****0873:我买的摩托xt928触屏有定位不准,会飘移,在曲靖店能修吗?苹果4输入法最下边切换不了,微信下边也切换不了,能修吗?2014/4/9 22:15:03

回复:您好,建议您先把您的爱机带到曲靖当地的三九手机网,给技术员先看一下机器的具体情况,能在曲靖处理的,我们会给您在曲靖处理好,如果曲靖处理不好的,我们技术员会帮您返回到我们的昆明总部为您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么小米手机看动画片就没有声音了2014/4/9 19:52:42

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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