一、什么是购机微信红包

购机微信红包活动是九机网推出的限时活动，购买商品页面标注有红包赠送的手机时可领取微信红包，该红包可提现，可自由使用。

二、活动规则

1.在九机网购买商品页面标注有红包赠送的手机并选择“微信红包”作为赠品，即可参与。

2.红包领取需使用新购买的手机下载九机网app及微信参与。

3.微信红包参与地区以商品页面显示为准！

4.微信红包可以与“会员优惠码”叠加，但不与免息分期、旧机回收补贴及其他优惠活动叠加。

5.微信红包活动具体以网站页面前端显示为准

三、领取流程

①使用新购买的手机下载最新版九机网app及微信（完成登陆）

②打开九机网app“我的”——“查看全部订单”——“我的订单”

③点击“已完成”订单中“微信红包”进入订单详情页——再点击“领取”按钮

④点击“领取红包”

⑤点击“微信授权”——手机将自动打开微信，并点击关注“九机网”——点击“确认登陆”

⑥点击“确认领取”——点击“领取红包”

⑦领取——拆开——领取成功

常见问题答疑：

1、 已经关注微信了怎么没有发红包？

a) 红包是在新购机型安装九机APP后在个人中心领取的，需要先下载九机网最新版APP：点击去下载

b) 请确认九机网APP版本为2.0.7及以上

2、 赠品已经添加订单已经交易完成，打开APP订单详情怎么没有领取按钮？

a) 需要使用所购买的新手机安装九机网APP，同时APP需要更新到最新版本（2.0.7及以上）才可以使用领取红包功能

注：如上图所示为没用订单所匹配串号的新手机领取 

3、 同一个订单购买了多个手机后怎么只能有一个领取按钮？

同一个手机只能领取该机器所对应的赠品红包，另外一个手机的赠品需要使用另外一个新机下载APP登录微信授权领取。

4、 我已经按上述方式操作，还是提示领取失败，怎么办？

出现领取失败的原因为“微信支付后台提示领取风险”，请单独与九机网销售、客服联系进行登记与补发。

5、 提示错误代码账号异常，发送失败，被微信系统拦截，怎么办？

提示此错误为微信系统判定用户账号异常，导致拦截。微信官方给出的解决办法：请检查自身账号是否异常，使用常用的活跃微信号可避免这种情况。

另：新版本中加入工作人员代领功能，当出现此被拦截提示时，会出现如下图所示二维码，可以请工作人员代为领取后转发至用户账户，因机器发生售后退款时需要扣除红包金额，所以请确认将码提交给工作人员后一定要回工作人员代领红包，代领界面如下图所示：

工作人员领取红包成功后可转发给客户,领取成功界面如下图：

6、 提示授权错误怎么办？

请先在微信公众号“九机网”回复解绑，按提示操作，然后取消关注，再进行以上领取流程。

7、 当出现以下错误信息无法领取时怎么办？

出现此错误是有两个原因：

1、用于领取红包的设备与购买设备不是同一个设备，串号与系统匹配不上

这个时候跟换使用新购买的设备领取即可。

2、部分机型无法获取到手机串号，或者获取不到串号

这种情况会出现如下图所示的提示，新增了红包申诉功能，需要在拨号界面输入 *#06# 获取手机串号截图按照提示上传至APP,上传后后端人员将会收到提醒，如果截图串号和系统串号一致，工作人员将及时将红包补发至客户微信账号。

8、订单详细页面空白没有领取按钮怎么办？

这种情况属于登录异常，需要重新登录即可领取，按照下图操作流程：

返回主界面  点击 我的  =》 设置  =》 退出账号  重新登录

9、 提示错误代码“NO_AUTH”，发送失败，被微信系统拦截，怎么办？

提示此错误为微信系统判定用户账号异常，导致拦截。微信官方给出的解决办法：请检查自身账号是否异常，使用常用的活跃微信号可避免这种情况。

 编辑：曹凤霞，2017.11.16