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发布时间：2018/3/22 10:46:00
WiFi搜索不到：
附近有WiFi信号却搜索不到，建议参考以下方法处理：
1、WiFi信号比较弱或者信号变动频繁、不稳定，无法扫描到需要的WiFi，建议重启手机重新扫描或更换其他WiFi环境扫描对比；
2、建议关闭WLAN开关，重新打开扫描；
3、电脑端无线路由器的设置里面，无线参数--基本设置--没有将允许SSID广播开关打钩；
4、若只有一个WLAN无法搜索到，可能为路由器设置等问题；若全部WLAN信号无法搜索到，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
电话本联系人重复：
1、进入设置--电话本-合并重复联系人，点击即可合并联系人；
注：合并重复的联系人，针对的是保存在手机的联系人，SIM卡的联系人无法合并。
手机ROOT后恢复正常状态的操作方法：
手机ROOT后，想恢复系统正常状态，建议直接前往OPPO服务中心，让我们的工作人员协助处理恢复。
手机发热的原因及解决方法：
当手机长时间使用时，温度会提高。你可能会注意到，在以下情况下手机温度也会提高：
边充电边使用手机
保护壳或者其他覆盖物使用不当
后台运行过多的程序，或者高耗能的应用程序
这些都属于正常情况，避免边充电边玩手机、去除覆盖物、清理后台程序、放置手机一段时间后，你的手机会逐渐恢复至正常温度。
手机耗电快的原因及处理方法：
手机耗电和使用情况、电池均有一定的关系。
手机在长时间玩游戏、看视频、开启WiFi、GPS定位、蓝牙等功能后导致耗电较快，建议不使用手机时关闭这些功能；
使用非手机自带软件后开始快速发热耗电，遇到此类问题建议备份应用资料后清除该应用数据重启手机观察，如无法确定哪些软件导致，建议备份手机资料后恢复出厂设置；
对手机进行如ROOT破解权限或刷入非OPPO手机系统固件包，破解手机自带系统行为而导致耗电快速，建议重刷系统；
电池使用时间久，电池活性降低，建议前往客户服务中心检测及更换电池。另外低温环境下，电池容量会降低，从而体现出耗电快的现象 。
手机内存（系统空间）不足的原因及解决方法：
手机内存（系统空间）提示不足可以进入文件管理中查看可用空间大小。若可用空间足够，建议备份资料恢复出厂设置；若剩余的可用空间较小，建议你按照以下方法尝试：
1、卸载不常用的软件（在桌面长按软件图标，点击图标上出现的“X”即可卸载）；
2、进入设置--常规--应用程序--点击某个软件--将软件移至SD卡/用户空间/手机存储（部分机型不支持该操作）；
3、进入设置--常规--存储卡和手机内存/存储--首选安装位置--选择存储卡/用户空间/手机存储，更改软件安装位置（部分机型不支持该操作）；
4、备份手机资料（联系人、短信等），恢复出厂设置。
手机使用过程中卡顿的解决方法：
如果你的手机日常使用中，仅在打开某一特定软件时发现运行速度慢、卡顿，则可以按照以下方法检查。
软件单次运行出现异常或和后台运行的应用程序存在冲突，可以关闭后台程序后，再次打开该软件
进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据
软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载
如果你的手机在使用的时候出现卡顿、速度慢，且这个现象出现的没有规律，则可以检查若干可能原因
手机的运行内存没有足够的空间，若需要运行内存充足，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯
手机的存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件
退出、卸载和手机存在不兼容的软件，例如部分第三方管家类的软件
如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现卡顿、速度慢，可以携带手机前往OPPO服务中心处理
手机死机的处理方法：
如果你的手机屏幕死机，你可能需要强制性关机再开机，强制性关机不会清除手机的资料。请按照以下步骤操作：
R9s以前的手机，长按电源键10秒左右，强制性关机
R9s及之后的手机，同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启
新手机充电时间：
OPPO手机普遍采用锂电池，锂电池不具有记忆效应，出厂时已经激活，建议在手机低电量（一般为剩余20%电量）时，连接原配充电器充电，提示充满即可，不需要长时间充电，尽量不要在充电的时候操作手机。
手机系统升级失败的解决方法：
你可以通过两种方式对手机进行升级操作：OTA升级、下载最新固件包进入“OPPO恢复模式”升级。
OTA升级失败
如果你的手机检测到新版本，在WLAN环境下会自动下载升级包，你只需要点击升级就可以。升级失败可能是因为：
网络信号不好导致安装包下载异常，可以卸载升级安装包后，更换网络环境重新下载升级
手机可用的存储不足，你可以进入文件管理查看剩余可用存储，删除不需要的文件
升级之前有操作或尝试操作过ROOT手机，获取最高权限。ROOT之后，不再建议你自己升级手机，可以去OPPO服务中心处理。
进入"OPPO恢复模式"升级失败
手机下载固件包升级失败可能是因为：
固件包下载不完整，卸载重新在官网下载固件包升级
手机升级之前需要保证电量充足
升级之前有操作或尝试操作过ROOT手机，获取最高权限。ROOT之后，不再建议你自己升级手机，可以去OPPO服务中心处理。
升级完成后，第一次开机速度会比较慢。
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84613522018年09月02日
OPPOR15黑屏手势失效