| 申请条件 | 售价 | 购买时间 | 质保政策 | 
| 产品无故障 | 金额≤500 | 购买日-7天 | 产品、附属配件及包装完好不影响二次销售可退货 | 
| 金额≥500 | 购买日-7天 | 拆封后不支持退货、换货 | |
| 产品存在非人为故障 | 金额≤500 | 购买日-7天 | 支持退货、换货 | 
| 8天-质保期结束 | 不支持退货,可享受同产品同规格以换代修服务 | ||
| 金额≥500 | 购买日-7天 | 支持退货、换货 | |
| 8天-15天 | 不支持退货,可享受同产品同规格以换代修服务 | ||
| 15天-1年 | 不支持退货,可享受售后维修服务 | ||
| 用户原因导致产品故障 | - | 1年内 | 不支持退货,可享受售后付费维修服务 | 
| 注意事项 | 苹果品牌手表拆封后不支持退换 手环手表类产品,送修前请提前解绑账号方便售后做功能测试。 | ||