九机代送风险确认

尊敬的九机客户：

     依据购买时间初步判定您的设备尚在厂家保修期，针对所有在保修期设备仅厂家售后有拆修检测权限，为保障您后续质保等相应权益，在保设备我司需要协助您外送至厂家售后检测维修。以下内容需要您详细阅读并知悉：

资料安全

外送设备过程中，由于不可控因素会存在数据资料丢失风险，请您提前备份个人数据资料，并妥善保存。我司可免费为您提供资料迁移、备份服务，若您的设备故障为不开机、重启等不可操作的情况，我们将无法进行迁移备份。请您谅解！

外送时效

预计安卓设备5-7天，苹果设备15-20天（电子产品内含锂电池，无法空运，物流周期有所延长），具体以厂家售后检修时间为准，期间门店会跟进返厂进度同时备注进程，您可通过九机APP、微信小程序关注九机网、九机网页端查看售后服务处理进度，若有任何疑问可直接联系门店或厂家售后咨询处理进度。

检测结果

送修设备的状态及故障描述，将作为售后维修工程师检测或维修的参考依据，具体检测结果以厂家售后检测为准，九机也会尽力协助您解决设备问题。

外送期间我司会为您主动提供备用机服务，如您有需要可以告知门店。如您有任何问题，可直接联系门店，门店会尽力协助您解决！