换外屏设备风险确认

尊敬的九机会员您好，因您的设备屏幕损坏，现场查看手机外屏玻璃碎裂，可以尝试对碎裂玻璃进行分离后重新更换新的外屏。

因内部显示屏比较脆弱，且设备经过磕摔后内屏可能会存在一定的隐性故障，在内外屏分离时，会导致内屏出现漏液、小黑点、线条、闪屏和不显示的风险。

因外屏损坏程度不同，无法判断内屏情况，可能您的内屏已经有刮花/划痕，更换外屏后，在息屏情况下会看到划痕，亮屏情况下影响不大，请您悉知。

部分设备因内屏为柔性软屏，更换外屏后内屏会出现波浪褶皱。在息屏情况下比较明显，亮屏情况下影响不大，请您知悉。

具体风险由磕摔损坏的程度和机型、屏幕材质、维修难度决定。设备存在外屏无法修复的风险，设备一经拆机维修将无法复原至送修前状态，个人资料请提前备份。工程师会竭尽全力为您处理问题。

如分离外屏后内屏出现漏液或损坏，您可以选择补差价更换屏幕总成。经您确认同意后我们会尽快受理您的售后业务，感谢您的支持。