电子教育售后质保

申请条件

购买时间

质保政策

产品无故障

购买日-7天

拆封后不支持退货、换货

产品存在非人为故障

购买日-7天

支持换货、退货

购买日-180天

不支持退换，寄回厂家售后检测非人为故障可享受主机以换代修服务

180天-1年

不支持退换，可享受官方售后维修服务

用户原因导致产品故障

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可享受官方售后付费维修服务，具体费用以官方售后为准

注意事项

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① 厂家维修或换新：自行或九机代送至厂家售后处理，以厂家售后处理结果为准；如需自行送至厂家售后，需向厂家售后提供购买发票（电子发票适用）； ② 配件实际质保时间以官方政策为准，官方质保期内出现质量问题享受免费维修服务，超过质保期则只能进行有偿售后，具体处理方案及相关费用以官方售后检测为准。