申请条件

购买时间

质保政策

产品无故障

购买日-7天

商品及包装完好不影响二次销售且未激活配对可退货。拆封后不支持退货、换货。

产品存在非人为故障

购买日-7天

支持换货、退货。

8天-15天

不可退货，寄回厂家售后检测非人为故障可享受同产品同规格以换代修服务。

16天-1年

不可退货，享受免费维修。

用户原因导致产品故障

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可享受官方售后付费维修服务，具体费用以官方售后为准。

注意事项

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1.全新未拆封均可享受7天包退，拆封后无质量问题不支持退换货服务，请您确认需求后再拆封； 2.官方维修：自行或九机代送至官方售后处理，以官方售后处理结果为准；如需自行送至官方售后，可持购买发票（电子发票适用）送修。触控笔笔尖不在质保范围内。